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门店联盟解决方案
 

一、            概述

1.      传统服务型企业现状分析

  • 受电商冲击,生存空间缩小。
  • 缺乏信息化工具、企业管理成本难控制。
  • 自己做电商的成本高、缺乏相关人才。
  • 同行业竞争激烈,客户粘度低。

2.      市场存在这样的期望

  •  吸收其他商家的客户来产生效益。
  • 商家零投入或者小投入。
  • 商家可以持续获取效益。
  • 店门实现信息化管理,减少人工成本。

3.      平台目标

         异业联盟,商业平台。

·    宾馆酒店

·    美容美发

·    手机数码

·    服装行业

·    休闲娱乐

·    其他行业

·    建材家居

·    汽车美容

4.      平台关键字

  • 创新

         在会员信息、商品管理、销售管理、广告宣传等方面,提供创新性管理手段,高效整合企业内部资源

  • 本地化

         侧重区域性服务,挖掘本地商机

  • 信息化

         面向传统服务型企业的信息管理工具

  • 共赢

         跨企业、跨行业、多方共赢

  • 财富

         以积分为纽带、升级企业销售模式,盘活企业客户资源,让会员消费也能增加财富

5.      财富创造过程

6.      关键业务点 会员

  • 消费者必须成为平台会员才能享受相关财富。
  • 会员在支付服务费用时,商家返还一定比例的积分,返还的积分成两级提供给当前会员及其引荐人。
  • 会员可无限制发展下级会员,成为他们的引荐人。
  • 积分是会员的财富,可在平台其他商家按11等值,现金使用,但不能兑现。

7.      关键业务点 商家

  • 商家的初始积分通过向平台购买获得。
  •  商家可以充当引荐人,也可以享有积分。
  • 会员消费时以积分支付的部分,变成商家的财富,可继续流通。
  • 商家可以向平台兑换积分获得现金。
  • 商家每年返还的积分不能少于平台规定的数量。

8.      平台系统组成

  • 运营管理系统

平台运营商相关人员,包括:领导、财务、业务、客服、网管。

  • 商家管理系统

 各企业人员,包括领导、财务、业务。

  • 会员终端系统

    消费者,必须成为会员。

二、            平台功能介绍

1.      运营管理子系统

运营管理子系统:平台管理、商家管理、积分管理、广告管理、交易管理、统计分析

2.      商家管理子系统

商家管理子系统:人员管理、商品管理、门店管理、会员管理、交易管理、数据统计

3.      会员终端系统

终端系统:推荐信息、商家查询、订单确认、创造财富、积分查询、平台通知

4.      电话客服子系统

电话客服子系统:识别来电号码、来电弹单、调阅历史通话、全程录音、鼠标拨号、异地监控

三、            平台运营及财务分析

1.      主要运营工作

  • 宣传推广

         宣传平台、发展商家、发展会员(销售人员)

  • 内容策划

         广告主题策划、商家活动策划(商务、美工、文书)

  • 财务对账

         积分管理、资金管理(会计、出纳)

  • 服务保障

         培训商家、会员服务、保障平台使用。(IT、客服、培训)

2.      主要受益者

  •  会员

每一个会员,每一笔消费都可能增加财富,下级会员越多,财富增加机会越大。

  • 商家

对比非平台商家,能带来更大消费量,也可以提高企业形象。

  •   政府

拉动内需、带动地方GDP增长。

  •   平台

消费越多,收益越大。

3.      主要财务支出项

  • 平台建设

属一次性支出,主要为平台采购费用。

  • 办公运营

属日常开支,包括品牌推广、日常办公以及服务器托管、维修费用和办公电脑维修费用。

  • 人员成本

属日常开支,包括管理、销售、商务、财务、网管各类人员工资。

  • 其他日常支出

4.      主要财务收入项

  • 商家广告

APP各栏目的广告竞价收入。

目前有30个广告位,可按不同月份、不同节假日推出对应的广告主题。

  •  积分保证金

商家购买积分时的保证金为定存资金,可以产生收益。

  • 其他收入项

拍卖特殊邀请码,如 999888

为商家提供IT增值服务,如LOGO设计、广告设计等。

5.      平台收益预测-县级区域

  • 年均支出

工资:5 x 36000/人年= 180000

办公:5 x 6000/人年= 30000

服务器:1 x 12000/台年 = 12000

招商会:1 x 10000/次年 = 10000

  • 年均收入

广告:30 x 24000/个年 = 720000

保证金收益:100 x 10000/ x 0.05 = 50000

6.      收益预测-省会级区域

  • 年均支出

工资:10 x 60000/人年 = 600000

办公:10 x 12000/人年= 120000

服务器:2 x 12000/台年 = 24000

招商会:1 x 50000/次年 = 50000

  • 年均收入

广告:30 x 120000/个年 = 3600000

保证金收益:5000 x 10000/ x 0.05 = 2500000

7.      主要风险分析

  • 类似产品竞争

爱特点:2012年推出,面太广,内容太少;我们只做本地服务。

银联钱包:内容类似,威胁最大,但发展较慢,也可以并存。

四、            瑞隆众信技术支持与服务

1.      技术支持

  •  提交系统使用手册
  • 提供一套完整的培训课程
  •  电话及网络支持服务
  • 定期回访

2.      故障响应承诺

  • 7×24小时的实时技术支持
  • 普通故障2小时内给予问题的解答
  • 电话服务为主,远程桌面服务为辅
  • 如必要,经协商后,派技术人员尽快到达现场处理

 

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